HĂ€ufig gestellte Fragen (FAQ)
đ€ HĂ€ufig gestellte Fragen â Sanliva
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Wir sind hier, um Ihnen bei all Ihren Fragen zu helfen. Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Bestellungen
F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A: Stöbere einfach durch unsere Produkte, lege deine Lieblingsartikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Du erhÀltst eine BestÀtigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung aufgegeben wurde.
F: Kann ich meine Bestellung nachtrÀglich Àndern?
A: Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell. Wenn Sie eine Ănderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@sanliva.com . Wir geben unser Bestes, um Sie zu unterstĂŒtzen.
Versand
F: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands an â ohne Mindestbestellwert.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Bestellungen werden innerhalb von 1â2 Tagen versendet und in der Regel innerhalb von 5â8 Werktagen geliefert â abhĂ€ngig von deinem Standort. Weitere Informationen findest du im Bestellvorgang.
F: Versendet ihr auch international?
A: Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten aber daran, bald auch international zu liefern â bleiben Sie dran!
RĂŒckgaben & Umtausch
F: Wie lauten eure RĂŒckgabebedingungen?
A: Sie können Ihre Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurĂŒcksenden. Die Artikel mĂŒssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
F: Wie starte ich eine RĂŒcksendung?
A: Schreibe uns eine E-Mail an contact@sanliva.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund fĂŒr die RĂŒcksendung. Wir fĂŒhren dich durch den Prozess.
Zahlungen
F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay .
F: Ist das Einkaufen bei Sanliva sicher?
A: Ja, absolut. Unsere Website verwendet eine sichere SSL-VerschlĂŒsselung und einen geschĂŒtzten Checkout , um Ihre persönlichen Daten zu schĂŒtzen.
Bestellung verfolgen
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer . Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen.
Kontakt
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Wir helfen dir gerne weiter!
đ§ E-Mail: contact@sanliva.com
đ Montag â Freitag: 09:00 â 17:00 Uhr